Специалист, оператор, менеджер колл-центра (Call-центра, контакт-центра)

от 700 до 900 бел. руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

- Требуемый опыт работы – от 6 мес.
Без распределения.

*Кто мы?*
Транспортная компания ГлавДоставка (ООО "ТМФ-транс"). На рынке 12 лет. 5 лет являемся партнерами российского бренда ГлавДоставка. Доставляем сборные грузы по РБ и Минску. Счастливы, когда доволен клиент.
До нас всегда можно дозвониться в рабочее время, с клиентами мы вежливы, обещаем – исполняем. Радуемся как дети положительным отзывам. Работаем над ошибками.
Сейчас у нас работают 2 специалиста Колл-центра. Требуется третий.

*Зачем тебе к нам?*
- хорошая зарплата. Прозрачный доход: фиксированный оклад + мотивация за продажи доп. услуг во время входящего звонка.
- у нас нет долгих согласований, приветствуем идеи улучшения рабочего процесса.
- корпоративы, праздники и мероприятия за счет компании.

*Чем будешь заниматься?*
- принимать входящие звонки, просчитывать перевозку, информировать о местонахождении груза. Учитывая тысячу и одну мелочь (всему научим, выдадим инструкции и регламенты!). Вносить данные о звонке через CRM.
- обрабатывать другие каналы связи (телефон, онлайн-чат, e-mail и пр.)
- приятным голосом сообщать клиенту о прибытии груза, предлагать дополнительные услуги (получая по результату бонусы к з/п)
- разрешать запутанные ситуации, иногда помогать оформлять и проверять правильность заполнения документов.

*Мы ждем что ты:*
- Имеешь неоконченное/оконченное высшее образование. Рассмотрим кандидатов после окончания ВУЗов, НО БЕЗ распределения.
- Привыкла работать с большими объемами информации, вежлива.
- Работала с документами, внимательна к каждой мелочи.
- Любишь доводить ситуации до их разрешения, настойчивая, целеустремленная.

*Преимущества у кандидатов:*
- обучающихся по специальности ВУЗа - "Логистика" и схожих с ней.
- имеющих опыт работы с клиентами (колл-центры, менеджеры по работе с клиентами), опыт работы с жалобами и возражениями.
- работавших в транспортных компаниях, знающих специфику доставки сборных грузов.

*Что предлагаем?*
- заработную плату от 700 – 900 бел. руб. Оклад: 700 бел. Руб. В среднем специалист колл-центра получает около 900 руб.
- удобное расположение офиса - около ст. м. Партизанская. Работа в офисе по адресу пер. Бехтерева. Рабочий день с 08.30-17.00 (может быть сдвинут +-30 мин по договоренности)
- работа без холодных звонков, только на входящих. Но предложить доп. услугу обязательно.
- работа многообразна, "дня сурка" не бывает, каждый день новое приключение. Море информации и нюансов которые требуют решительности, быстроты действий, общительности и немного навыков продаж.

*Если мы друг другу подходим:*
- Откликайся на вакансию!

Ключевые навыки

входящие звонкиКонсультирование клиентов по телефонуПользователь ПККонсультирование клиентовВедение клиентской базыГрамотная речь

Адрес

Автозаводская, Минск, переулок Бехтерева, 10
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 9 апреля 2019 в Минске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии

Вакансии из других профобластей